نحن ملتزمون بتزويد عملائنا بأعلى جودة من الهدايا الشخصية. ومع ذلك، نظرًا لأن الهدايا التي نقدمها مصنوعة حسب الطلب وتكون مخصصة، فلا يمكننا قبول المرتجعات.
نحن نتفهم أن هذا قد يكون غير مريح، ولكننا نأمل أن تتمكن من فهم موقفنا. نحن نفخر بعملنا ونريد أن نضمن أنك راضٍ تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك
أسباب عدم وجود سياسة الارجاع
هناك عدة أسباب وراء قيامنا بتنفيذ سياسة عدم إرجاع الهدايا الشخصية:
- منتجات مخصصة: يتم تصميم الهدايا المخصصة حسب الطلب ومصممة خصيصًا للمستلم. ونتيجة لذلك، لا يمكن إرجاع أو استبدال هذه المنتجات.
- تصميمات فريدة: كل هدية مخصصة فريدة من نوعها ولا يمكن إعادة تخزينها. بمجرد تقديم الهدية، تصبح فريدة من نوعها.
- تكاليف الإنتاج: تكلفة إنتاج الهدايا المخصصة مرتفعة. من أجل الحفاظ على أسعارنا في متناول الجميع، لا يمكننا قبول المرتجعات.
- رضا العملاء: نريد التأكد من أن عملائنا سعداء بهداياهم المخصصة. نحن نفحص كل هدية بعناية قبل شحنها للتأكد من أنها تلبي معاييرنا العالية للجودة.
ونحن نتفهم أن هذا قد يكون مخيبا للآمال، ولكننا نأمل أن تتمكن من تقدير موقفنا. نحن ملتزمون بتزويد عملائنا بأفضل المنتجات والخدمات الممكنة.
بدائل المرتجعات
إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن هديتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا على الفور وسنكون سعداء بمعالجتها. قد نتمكن من تقديم بعض التعديلات على العناصر في بعض الحالات.
نحن نقدر تفهمك وتعاونك.
سياسة تأكيد الطلب والرسوم غير القابلة للاسترداد
حرصًا منا على ضمان عملية طلب سلسة ودقيقة، نطلب من جميع العملاء تأكيد طلباتهم عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني قبل إتمام عملية الطلب. هذه الخطوة تساعدنا في تجنب أي أخطاء أو سوء فهم.
يرجى الملاحظة:
- في حال تم تقديم طلب عن طريق الخطأ أو تم إدخال تفاصيل غير صحيحة، يجب الإبلاغ عن ذلك خلال 24 ساعة من تقديم الطلب.
- في مثل هذه الحالات، سيتم خصم رسوم غير قابلة للاسترداد بنسبة 6% لتغطية التكاليف الإدارية ومعالجة الطلب.
نحن نشجعكم بشدة على مراجعة تفاصيل طلبكم بعناية قبل إتمامه لتجنب أي رسوم غير ضرورية. إذا كانت لديكم أي استفسارات أو تحتاجون إلى المساعدة، لا تترددوا في التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.
Tabby تابي شروط و الاحكام
شكرًا لتفهمكم وتعاونكم!
هدايا ملوان
